Как да отстраните грешка в Windows Media Player 0xc0000005?

През годините Windows Media Player остава приложението на медийната библиотека за много потребители. Програмата обаче далеч не е перфектна. Някои хора съобщиха, че приложението продължава да се срива, като показва кода за грешка 0xc0000005. Придружаващото съобщение за грешка също съдържа подробности за засегнатите файлове. Ако сте го виждали, може да попитате „Какво представлява файлът Comppkgsup.dll в Windows 10?“



Е, ако искате да откриете отговора, продължете да четете тази статия. Ще споделим всички необходими подробности за проблема, докато ви учим как да поправите грешката на Windows Media Player 0xc0000005.

клавиатурата за възстановяване на Windows 10 не работи

Каква е грешката 0xc0000005 в Windows Media Player?

Кумулативните актуализации за Windows 10 трябва да въведат подобрения в сигурността и производителността. Известно е, че те носят повече проблеми на операционната система. Например, когато сборната актуализация KB4013429 беше пусната през март 2017 г., тя донесе нови грешки, вместо да коригира старите.



За потребителите беше трудно да изтеглят и инсталират кумулативната актуализация. Тези, които успяха да го направят успешно, в крайна сметка се справиха със сривове на DVD DVD Player. Кумулативната актуализация засяга и други приложения на трети страни, които използват библиотеки на Microsoft MPEG-2.



Много потребители съобщиха, че след инсталирането на KB4013429 не са могли да стартират Windows Media Player, Windows DVD Player и подобни приложения. Когато се опитваха да отворят медийни файлове, те просто щяха да получат грешка 0xc0000005. Разбира се, този проблем може да бъде разочароващ, особено след като Microsoft не е публикувал официални поправки за грешката.

За щастие има няколко решения, за които е доказано, че са ефективни сред много потребители. В тази публикация ще ви научим как да се отървете от грешката 0xc0000005 в Windows Media Player.

Решение 1: Деинсталиране на сборна актуализация KB4013429

  1. Стартирайте приложението Настройки, като натиснете клавиш Windows + I на клавиатурата.
  2. След като прозорецът за настройки се покаже, изберете Актуализиране и защита.
  3. Щракнете върху Windows Update в менюто от левия прозорец.
  4. Придвижете се до десния прозорец, след което щракнете върху Преглед на историята на актуализациите.
  5. Щракнете върху Деинсталиране на актуализации.
  6. В прозореца Инсталирани актуализации потърсете сборна актуализация KB4013429.
  7. Щракнете с десния бутон върху актуализацията, след което изберете Деинсталиране от контекстното меню.

Струва си да се отбележи, че не всички кумулативни актуализации могат да бъдат деинсталирани. Така че, ако имате проблеми с премахването на кумулативната актуализация KB4013429, тогава можете да опитате другите решения по-долу, за да се отървете от грешката.

Решение 2: Извършване на възстановяване на системата



Сборна актуализация KB4013429 има най-новата версия Comppkgsup.dll. Вероятно във файла има грешки, които причиняват срив на медийния плейър. Обикновено проблемът възниква, когато програма използва Microsoft DTV-DVD Video Decoder (msmpeg2vdec.dll) в MPEG-2 активирани системи. В този случай решението е да отмените промените, които сте направили във вашата система, включително DLL файловете. За да направите това, можете да следвате стъпките по-долу и да извършите възстановяване на системата:

прехвърляне на файлове в нов компютър на Windows 10
  1. На клавиатурата натиснете Windows Key + S. Това ще отвори полето за търсене.
  2. Въведете „Възстановяване на системата“ (без кавички), след което изберете Създаване на точка за възстановяване от резултатите.
  3. Щракнете върху бутона Възстановяване на системата.
  4. В прозореца за възстановяване на системата щракнете върху Напред.
  5. Сега изберете точка за възстановяване, при която грешката на Windows Media Player 0xc0000005 не съществува.
  6. Щракнете върху Напред, за да започнете процеса.

След като извършите възстановяване на системата, рестартирайте компютъра си и проверете дали можете да отваряте медийни плейъри без проблеми.

Решение 3: Извършване на SFC сканиране

Ако повреденият файл Comppkgsup.dll причинява грешката, тогава можете да използвате системата за проверка на системни файлове (SFC), за да разрешите проблема. Имайте предвид, че се нуждаете от повишена форма на командния ред, за да извършите сканирането. Ето стъпките:

  1. Натиснете клавиш Windows + R на клавиатурата, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
  2. В диалоговия прозорец „Изпълнение“ напишете „CMD“ (без кавички).
  3. Вместо да натискате Enter, трябва да натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите приложението като администратор.
  4. Ако бъдете подканени да дадете разрешение за командния ред, щракнете върху Да.
  5. След като командният ред стартира, напишете „sfc / scannow“ (без кавички), след което натиснете Enter.



Имайте предвид, че процесът може да отнеме няколко минути. Избягвайте да пречите на сканирането, докато не приключи. След като помощната програма SFC идентифицира и отстрани проблемни системни файлове, можете да рестартирате компютъра си.

Решение 4: Актуализиране на драйверите

Понякога DLL файловете могат да започнат да функционират неправилно поради дефектни или остарели драйвери. И така, едно от решенията, които можете да опитате, е да актуализирате драйверите си. За Windows 10 имате три възможности да направите това:

  • Използване на диспечера на устройства
  • Актуализиране на вашите драйвери ръчно
  • Използване на специален софтуер

Използване на диспечера на устройства

  1. Отидете в лентата на задачите си, след което щракнете с десния бутон върху иконата на Windows.
  2. Изберете Device Manager от списъка.
  3. След като Device Manager стартира, изберете устройството, което искате да актуализирате.
  4. Щракнете с десния бутон върху устройството, след което изберете Update Driver от контекстното меню.
  5. Изберете опцията ‘Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвера’ в следващия прозорец.

Оставете Device Manager да търси най-новия драйвер за устройството. Може да се наложи да изпълните тези стъпки на всички устройства в списъка.

няма достатъчно място на диска, но има много

Актуализиране на вашите драйвери ръчно



Трябва да знаете, че диспечерът на устройства може да пропусне най-новите версии на драйвери на устройства. Така че все пак може да изтеглите ръчно драйвера. Когато избирате тази опция, трябва да внимавате. Ако инсталирате драйвер, който е несъвместим с версията на вашата операционна система и типа на процесора, може в крайна сметка да се справите с проблеми с нестабилността на производителността.

Използване на специален софтуер

Както можете да видите, използването на диспечера на устройства може да отнеме много време. Междувременно изборът на ръчно изтегляне на драйверите крие реални рискове за вашия компютър. За щастие има по-лесен, но безопасен начин да актуализирате драйверите си. Можете да използвате специален софтуер като Driver Updater. Всичко, което трябва да направите, е да щракнете върху бутон и инструментът ще идентифицира всички остарели, липсващи и повредени драйвери на вашия компютър. Той ще намери и най-новите версии на драйверите за тях. Нещо повече, не е нужно да се притеснявате от инсталирането на несъвместими драйвери. Driver Updater ще разпознае версията на вашата операционна система и типа на процесора.

След като процесът приключи, ще можете да поправите грешката на Windows Media Player 0xc0000005. Освен това ще забележите значително подобрение в работата на вашия компютър.

Решение 5: Проверка за вируси

Възможно е файлът Comppkgsup.dll да е повреден или повреден от злонамерен софтуер. Така че, за да разрешите проблема, трябва да намерите и да се отървете от вируси на вашия компютър. За да направите това, трябва да извършите дълбоко сканиране за вируси на вашия компютър. Ето стъпките:

  1. Натиснете клавиш Windows + I на клавиатурата, за да стартирате приложението Настройки.
  2. След като прозорецът за настройки се появи, щракнете върху Актуализиране и защита.
  3. В менюто от левия прозорец щракнете върху Windows Security.
  4. Придвижете се до десния прозорец, след което щракнете върху Отваряне на защитата на Windows.
  5. Отидете в списъка с левия панел, след това щракнете върху Защита от вируси и заплахи.
  6. Сега преминете към десния прозорец и щракнете върху Опции за сканиране.
  7. Щракнете върху Пълно сканиране.
  8. Започнете процеса, като щракнете върху Сканирай сега.

Докато сигурността на Windows улеснява потребителите при адресирането на вируси, инструментът може да пропусне най-сложните заплахи. В този случай препоръчваме да извършите и дълбоко сканиране, като използвате надеждно приложение за защита като Anti-Malware. Тази програма може да открива злонамерен софтуер, независимо колко дискретно работи във фонов режим.

Решение 6: Преинсталиране на Windows Media Player

Ако сте изпробвали всички решения, но никое от тях не е коригирало грешката, последната ви опция е да преинсталирате Windows Media Player или засегнатото приложение. Следвайте инструкциите по-долу:

  1. Натиснете клавиш Windows + S на клавиатурата.
  2. След като се появи полето за търсене, въведете „Контролен панел“ (без кавички).
  3. Изберете Контролен панел от резултатите.
  4. Щракнете върху Програми и функции.
  5. Отидете в менюто на левия прозорец, след което щракнете върху Включване или изключване на функциите на Windows.
  6. Щракнете върху категорията Media Media, за да разширите съдържанието му.
  7. Премахнете избора на Windows Media Player.

Забележка: Ако бъдете подканени да потвърдите действието, щракнете върху Да. Това ще премахне Windows Media Player от вашия компютър.

  1. Рестартирайте компютъра си, за да позволят промените да влязат в сила.
  2. След стартиране на компютъра, следвайте пътя по-долу:

Контролен панел -> Програми и функции-> Включване или изключване на функциите на Windows

  1. Върнете се в категорията Media Media, след което изберете Windows Media Player.
  2. Щракнете върху OK, за да преинсталирате програмата.

След като преинсталирате приложението, проверете дали грешката е изчезнала. Ако искате да се уверите, че ще работи безпроблемно, предлагаме да оптимизирате компютъра си, като използвате BoostSpeed. Този инструмент ще изчисти всички боклуци от компютъра, които могат да повлияят на производителността на вашите медийни плейъри. Страхотното при BoostSpeed ​​е, че предлага гъвкави и удобни опции за сканиране. С няколко кликвания ще можете да решите проблеми с производителността на вашия компютър.

Какви други грешки в Windows 10 искате да разрешим?

rtc свързващ раздор

Споделете ги в коментарите по-долу и ние ще ги включим в бъдещите ни публикации!